Agirá com liderança sobre os outros funcionários do local, que devem, ao zelador, prestar contas sobre as suas funções. O zelador deve sempre repassar ao síndico os problemas ocorridos na sua ausência.
Mesmo assim, o zelador deve entender que ele não é o “vice-síndico” quando o titular não estiver a disposição dos moradores.
Zelador fará todo serviço que lhe for solicitado mediante autorização prévia do síndico.
O zelador deve ter uma agenda de tarefas a serem feitas diariamente, fornecida pelo síndico. Checar o relógio de água, ver se os elevadores estão funcionando normalmente, se a limpeza está a contento são algumas dessas tarefas.
Verificar as condições das lâmpadas das áreas comuns e de elementos como casa de força, bomba de recalque, casa de máquinas, grupo gerador, central de telefonia, motores de portão, da piscina e das áreas de jardim.
Receber as reclamações dos moradores para repassá-las ao síndico.
Apresentar-se sempre limpo, barbeado e asseado. Deve ser exemplo de postura e comprometimento com o trabalho para os outros empregados.
Alertar aos moradores quando as regras de segurança não estiverem sendo seguidas.
Cumprir as regras estabelecidas nos normativos do condomínio.
Conhecimentos e habilidades necessárias para ser um bom Zelador:
- Iniciativa: prever problemas, se antecipando a eles;
- Noções de segurança: contra incêndios, ladrões, etc.;
- Noções de funcionamento dos equipamentos, para observar problemas e poder lidar com prestadores de serviços;
- Organização e planejamento: para poder lidar com os funcionários e as determinações do condomínio;
- Noções de atendimento, para bem atender a condôminos e a visitantes.
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